涂料企業(yè)電子商務(wù)：新圈地運(yùn)動(dòng)
中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊： 對(duì)于傳統(tǒng)涂料企業(yè)來(lái)說(shuō)，涂料電子商務(wù)曾經(jīng)是企業(yè)圈地一個(gè)做或不做的選擇題，那么現(xiàn)在，電商
河南聯(lián)研防火科技有限公司它已經(jīng)成為一道必答題。運(yùn)動(dòng)同樣，涂料涂料作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)圈地目前面臨著原材料價(jià)格不斷上漲、電商人力成本不斷上升、運(yùn)動(dòng)外資涂料巨頭的涂料強(qiáng)烈沖擊、以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)圈地日益激烈等惡劣形勢(shì)，利潤(rùn)空間極大地受到壓縮，電商涂料企業(yè)感受到了前所未有的運(yùn)動(dòng)壓力，也促使傳統(tǒng)涂企在不斷地尋求創(chuàng)新，涂料實(shí)現(xiàn)新的企業(yè)圈地利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)于傳統(tǒng)涂料企業(yè)來(lái)說(shuō)，電商聯(lián)姻電子商務(wù)未嘗不是一種新的商業(yè)模式創(chuàng)新，也未嘗不是一個(gè)好的突破困局策略。 目前，傳統(tǒng)涂料產(chǎn)業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方面，幾乎是一個(gè)空白市場(chǎng)，也就意味著一個(gè)新的藍(lán)海市場(chǎng)擺在了面前，前景十分誘人。正是基于此，近年來(lái)，各大涂企競(jìng)相展開(kāi)“新圈地運(yùn)動(dòng)”。 “線(xiàn)下圈地”遭遇高成本“線(xiàn)上圈地”成潮流 愛(ài)和恨交織在一起，這是目前涂料生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)對(duì)渠道態(tài)度的生動(dòng)寫(xiě)照。隨著開(kāi)拓傳統(tǒng)渠道的賣(mài)場(chǎng)租金、新店運(yùn)營(yíng)成本的不斷大幅上漲，涂料企業(yè)的“線(xiàn)下圈地”正在面臨著高成本的挑戰(zhàn)。“渠道為王”，渠道強(qiáng)則企業(yè)興。但是，在高成本渠道時(shí)代，主動(dòng)或被動(dòng)的傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道擴(kuò)張“圈地”，則可能會(huì)帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)和考驗(yàn)，隨即新興渠道“線(xiàn)上圈地”呼之欲出，逐步納入了涂企的議事議程。 “線(xiàn)下圈地”成本年年“水漲船高” “我的產(chǎn)品，賣(mài)的是小白菜的價(jià)，操的是賣(mài)‘白粉’的心!”許多涂料企業(yè)人士借用當(dāng)下流行的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言對(duì)當(dāng)前的涂料市場(chǎng)狀況發(fā)出了這樣的感慨，然而現(xiàn)實(shí)也確實(shí)如此。 “開(kāi)新店的投資越來(lái)越高，最開(kāi)始在一線(xiàn)城市開(kāi)店的時(shí)候，當(dāng)時(shí)的投資也才幾萬(wàn)塊錢(qián)而已，但現(xiàn)在要在一線(xiàn)、
河南聯(lián)研防火科技有限公司二線(xiàn)城市開(kāi)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的店投資至少也需要幾十萬(wàn)，在三四級(jí)市場(chǎng)開(kāi)店也需要好幾萬(wàn)啊!”記者此前在跟一位企業(yè)老板聊天時(shí)，這為老板發(fā)出了如此的感嘆，目前開(kāi)店成本的投入越來(lái)越高，這已經(jīng)成為企業(yè)不得不面對(duì)的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。 面臨這樣挑戰(zhàn)的還有來(lái)自建材市場(chǎng)的壓力。據(jù)了解，目前在建材市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)里開(kāi)一個(gè)涂料專(zhuān)賣(mài)店的投入是越來(lái)越大，如果再加上開(kāi)店時(shí)的廣告宣傳與活動(dòng)促銷(xiāo)成本，則更高。開(kāi)店成本逐年上漲也已是不爭(zhēng)的事實(shí)。 “不只是開(kāi)店成本的上漲，實(shí)際上原有傳統(tǒng)渠道的經(jīng)營(yíng)成本也在大幅上漲?！币晃煌科笫袌?chǎng)部負(fù)責(zé)人表示，一方面賣(mài)場(chǎng)租金在漲;另一方面，受通貨膨脹影響，專(zhuān)賣(mài)店員工的工資、提成也在不斷大幅提高;再加上物流運(yùn)輸成本的上漲，渠道成本交往年是以大幅度遞增。 錯(cuò)綜復(fù)雜因素推高渠道投入 在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，推高渠道成本的主要原因有三個(gè)方面，其中首推運(yùn)營(yíng)成本的不斷提高造成渠道高成本?！霸牧蟽r(jià)格的持續(xù)高漲、用工荒而產(chǎn)生的職工工薪提高等生產(chǎn)成本增加都是企業(yè)成本壓力的主要體現(xiàn)。尤其是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格透明度高，銷(xiāo)售價(jià)格無(wú)法調(diào)升，嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益?！背抗馔苛隙麻L(zhǎng)繆國(guó)元向記者透露了目前的局勢(shì)。 雅成化工營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理葉毅豪此前在接受記者采訪(fǎng)談及原材料上漲時(shí)，抑制不住心中的激動(dòng)，一口氣說(shuō)了三個(gè)“很”：“現(xiàn)在原材料上漲得相當(dāng)厲害，原材料市場(chǎng)很瘋狂、很變態(tài)、很恐怖。現(xiàn)在原油已經(jīng)漲到120美元/桶，估計(jì)還會(huì)漲。鈦白粉也在瘋狂漲價(jià)，甲苯、二甲苯上漲得更夸張，本月6號(hào)，我采購(gòu)原料回來(lái)發(fā)現(xiàn)，僅僅才過(guò)了一天，就漲了6%—7%。作為企業(yè)，我們的壓力相當(dāng)大?！?據(jù)巴德士董事長(zhǎng)方學(xué)平介紹，目前中國(guó)已經(jīng)開(kāi)始步入高工資時(shí)代，幾乎所有的涂料企業(yè)其渠道運(yùn)營(yíng)的人工薪資都在大幅提高，這也導(dǎo)致了渠道經(jīng)營(yíng)成本的提高?！艾F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，對(duì)于終端而言，優(yōu)秀店員是稀缺的核心資源。為了留著人，高工資、高提成也是企業(yè)不得不做的事情?！狈綄W(xué)平認(rèn)為，高工資時(shí)代，企業(yè)渠道運(yùn)營(yíng)的人力硬成本只會(huì)繼續(xù)上升。 同時(shí)，建材市場(chǎng)的租金壓力也較大。據(jù)了解，建材市場(chǎng)的租金近年來(lái)上漲的速度極快，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。一位不愿透露姓名的涂料企業(yè)負(fù)責(zé)人接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示：“建材市場(chǎng)是一種商業(yè)地產(chǎn)形式，本身新開(kāi)賣(mài)場(chǎng)的物業(yè)成本就在漲，同時(shí)建材市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)成本也逐年提高，加之賣(mài)場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)地位，近年來(lái)租金每年的都有大幅度上漲?！薄敖ú氖袌?chǎng)的無(wú)序擴(kuò)張也是一個(gè)不能忽視的因素?！睒I(yè)界人士普遍認(rèn)為，目前很多城市建材市場(chǎng)的體量已經(jīng)接近飽和，甚至出現(xiàn)過(guò)?，F(xiàn)象，對(duì)于企業(yè)而言不但是開(kāi)店成本增加，如果賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不好，關(guān)門(mén)的話(huà)，企業(yè)還要承擔(dān)高額的損失。建材市場(chǎng)過(guò)渡擴(kuò)張，在一些城市的布局也不合理，商業(yè)地產(chǎn)性質(zhì)的建材市場(chǎng)出現(xiàn)了虛假繁榮，而被擴(kuò)張的涂料企業(yè)則要來(lái)買(mǎi)單，企業(yè)的渠道自然水漲船高。 市場(chǎng)推廣費(fèi)用逐步增加。目前，中國(guó)涂料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，在此種情況下，各企業(yè)都在不斷加大市場(chǎng)推廣費(fèi)用，聘請(qǐng)明星代言，出臺(tái)各種經(jīng)銷(xiāo)商的獎(jiǎng)勵(lì)政策。比如2010年，三棵樹(shù)是中國(guó)涂料行業(yè)在央視投放廣告最多的企業(yè)，在央視投入1.5億元，渠道投放1億元。雖然其他涂料企業(yè)沒(méi)有三棵樹(shù)這么財(cái)大氣粗，可依然在不斷地加大市場(chǎng)推廣投入。 物流費(fèi)用幅至歷史新高。作為國(guó)家物價(jià)上漲的大背景下，涂料企業(yè)的生存成本也水漲船高，如涂料的物流壓力。其實(shí)，受目前供求失衡、燃油價(jià)格上漲、勞動(dòng)成本提高和租金不斷攀升的綜合影響，物流成本很可能會(huì)隨之增長(zhǎng)至歷史新高。 綜合來(lái)看，在錯(cuò)綜復(fù)雜的因素推動(dòng)下，自然而然的渠道成本就不斷地攀升，給企業(yè)造成了巨大的壓力，也因此引發(fā)了涂料企業(yè)渠道模式的探索與創(chuàng)新。 “線(xiàn)上圈地”模式備受涂企關(guān)注 傳統(tǒng)的實(shí)體渠道已經(jīng)成為涂料企業(yè)的一把雙刃劍?！巴苛闲袠I(yè)高度自由競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)充分市場(chǎng)化的行業(yè)，因此面對(duì)積累的競(jìng)爭(zhēng)，很多企業(yè)都奉渠道為王，在渠道的建設(shè)和管理上不計(jì)成本地投入。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，提升渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不能以高成本為代價(jià)，否則就會(huì)“成也渠道，敗也渠道”。 “涂料行業(yè)是一個(gè)典型的渠道流通品牌強(qiáng)于制造品牌的行業(yè)，對(duì)于一般的消費(fèi)者來(lái)講，他們往往只記得自己是在哪里買(mǎi)的家具和建材，因此依靠建材市場(chǎng)的傳統(tǒng)渠道模式，自然會(huì)隨著賣(mài)場(chǎng)租金的不斷上漲而推高渠道運(yùn)營(yíng)成本?！被食?shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理何偉認(rèn)為，在現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道模式當(dāng)中，涂料制造和經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)很難有話(huà)語(yǔ)權(quán)。此外，涂料行業(yè)傳統(tǒng)的渠道模式層級(jí)太多，區(qū)域總代理、省級(jí)總代理、地市代理、縣級(jí)代理，在產(chǎn)品被層層加價(jià)之后，最終的價(jià)格已經(jīng)與真實(shí)價(jià)格產(chǎn)生了巨大偏離，最終也會(huì)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)單。 歷史證明，凡事都不能在一棵樹(shù)上吊死。業(yè)界人士普遍認(rèn)為，目前涂料企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到原有的傳統(tǒng)渠道模式存在著硬傷，很多企業(yè)都開(kāi)始進(jìn)行渠道的多元化建設(shè)，這其中除了建材市場(chǎng)之外的獨(dú)立店外，網(wǎng)絡(luò)渠道也是目前最受關(guān)注的一個(gè)新興渠道。據(jù)調(diào)查了解，目前包括立邦、多樂(lè)士、華潤(rùn)、三棵樹(shù)、嘉寶莉、美涂士等中國(guó)具有相當(dāng)規(guī)模和品牌知名度的涂料企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始試水電子商務(wù)，各企業(yè)不斷開(kāi)展“圈地運(yùn)動(dòng)”，新興的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的涂料行業(yè)開(kāi)啟了一個(gè)巨大的想象空間。 迎接電子商務(wù)時(shí)代涂企展開(kāi)“新圈地運(yùn)動(dòng)” 如果熟悉順德各鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特色的話(huà)，當(dāng)提到“電子商務(wù)”時(shí)，可能會(huì)有人馬上聯(lián)想到順德的樂(lè)從鎮(zhèn)。近年來(lái)，樂(lè)從鎮(zhèn)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正借助電子商務(wù)嘗試醞釀謀變之路——依托傳統(tǒng)的商業(yè)市場(chǎng)資源，通過(guò)新的電子商務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)樂(lè)從的自身鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 2010年，樂(lè)從鎮(zhèn)被國(guó)家工業(yè)和信息化部授予“國(guó)家級(jí)電子商務(wù)試點(diǎn)”，樂(lè)從正式承擔(dān)起探索電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合、帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要任務(wù)。其中，鋼鐵業(yè)、塑料業(yè)、家具業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)嫁接電子商務(wù)之后，實(shí)現(xiàn)了新的一輪發(fā)展，這成為了廣東乃至中國(guó)的焦點(diǎn)。 事實(shí)上，傳統(tǒng)行業(yè)涉足電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)下趨勢(shì)，家居行業(yè)、服裝行業(yè)等紛紛涉水電子商務(wù)，并取得了巨大的成功。因此，越來(lái)越多涂料行業(yè)也躍躍欲試，準(zhǔn)備以電子商務(wù)為契機(jī)，打造全新的盈利模式。 據(jù)了解，在2008年，3A環(huán)保漆與北京贏道、網(wǎng)客傳媒等國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)行深度合作，使3A品牌知名度得到極大提升。后來(lái)，3A環(huán)保漆又與淘寶網(wǎng)、阿里巴巴和慧聰網(wǎng)合作開(kāi)網(wǎng)店，取得了良好的效果。 一石激起千層浪，嘉寶莉、多樂(lè)士、美涂士、嘉麗士、華潤(rùn)漆、千色花等涂料企業(yè)隨后也紛紛試水電子商務(wù)。2009年4月嘉寶莉涂料網(wǎng)上商城的盛大開(kāi)業(yè)，在整個(gè)涂料界引起了不小的轟動(dòng)。雖然僅僅開(kāi)通北京、南昌、溫州、貴陽(yáng)、昆明、玉溪等六個(gè)城市的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，但是嘉寶莉已經(jīng)先一步踏上了網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)之路，演繹著電子商務(wù)的終極含義。 同時(shí)我們也看到，部分涂料企業(yè)幾經(jīng)觀望之后又開(kāi)啟電子商務(wù)模式。 2010年3月10日，立邦漆的經(jīng)銷(xiāo)商收到一紙禁令：今后未經(jīng)許可，不允許將產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷(xiāo)售。在行業(yè)其他競(jìng)爭(zhēng)品牌都在為電子商務(wù)摩拳擦掌之際，立邦的這一做法讓很多業(yè)內(nèi)人士感到不解。立邦公司給出的解釋是：網(wǎng)絡(luò)上假貨泛濫，已經(jīng)使公司的信譽(yù)遭到嚴(yán)重?fù)p害。但據(jù)行業(yè)人士分析，立邦此番“收權(quán)”并不是為了放棄電子商務(wù)模式，恰哈是在為公司總部進(jìn)軍電子商務(wù)鋪路，立邦涂料中國(guó)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，公司未來(lái)肯定會(huì)重新開(kāi)展網(wǎng)銷(xiāo)，但還在等待合適時(shí)機(jī)。果然，沒(méi)過(guò)多久，立邦電子商務(wù)啟動(dòng)。 然而，“我們需要做電子商務(wù)嗎?”在2009年之前，傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)這個(gè)問(wèn)題時(shí)答案可能是模棱兩可的?？墒墙裉欤S著互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的不斷增加，網(wǎng)上支付手段的升級(jí)拓展，市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大。 據(jù)了解，截至2011年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4.85億，2011年底將超過(guò)5億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到36.2%。中國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量從100萬(wàn)發(fā)展到1億用了7年半時(shí)間，從1億到3億用了將近4年時(shí)間，從3億到今年底的超5億則不到兩年，令中國(guó)穩(wěn)居世界第一網(wǎng)民大國(guó)的位置。 不僅僅是中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模的龐大，龐大的背后卻有著龐大的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。記者日前從中國(guó)電子商務(wù)研究中心獲悉，國(guó)內(nèi)首份全球性電子商務(wù)報(bào)告——《2010-2011年度全球電子商務(wù)研究報(bào)告》正式對(duì)外發(fā)布。報(bào)告顯示：在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域，2010年全球網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)5725億美元，同比增長(zhǎng)19.4%。2010年中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元，中國(guó)占有全球網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模中的七分之一。據(jù)高盛年度報(bào)告預(yù)測(cè)，全球網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售將于2013年達(dá)到9630億美元，每年增長(zhǎng)19.4%?！峙聸](méi)有哪個(gè)企業(yè)會(huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題輕易給出否定的答案。 根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)《第77次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2010年12月，43%的中國(guó)企業(yè)有望進(jìn)入或已經(jīng)建立電子商務(wù)服務(wù)、進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)。電子商務(wù)已逐漸從輔助的商業(yè)模式，變成一個(gè)主流的商業(yè)精英模式。 近5億網(wǎng)民的背后，新的網(wǎng)絡(luò)信息傳播正在普及，新的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式正在誕生，新的網(wǎng)絡(luò)生活憧憬正在成長(zhǎng)。近5億網(wǎng)民構(gòu)建出來(lái)的虛擬世界正不斷展示著改變現(xiàn)實(shí)的力量，龐大的“網(wǎng)絡(luò)人口紅利”令互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的“黃金時(shí)代”呼之欲出，而如何讓5億網(wǎng)民變成龐大的經(jīng)濟(jì)，已經(jīng)成為擺在傳統(tǒng)涂料企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方面的重要課題。 電子商務(wù)模式優(yōu)勢(shì)盡顯 自上個(gè)世紀(jì)90年代以來(lái)，信息化浪潮席卷全球，給傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)作和管理模式帶來(lái)巨大的沖擊。越來(lái)越多傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為，以網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)管理、全球化化為主要特征的新經(jīng)濟(jì)已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，電子商務(wù)化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。這是因?yàn)殡娮由虅?wù)不僅對(duì)于傳統(tǒng)涂料企業(yè)的管理，如計(jì)劃、組織和控制產(chǎn)生了影響，而且對(duì)于企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、加工、制造、存儲(chǔ)、銷(xiāo)售以及客戶(hù)服務(wù)也產(chǎn)生了巨大的影響。歸結(jié)起來(lái)，電子商務(wù)模式在整個(gè)涂料產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上，相比傳統(tǒng)商業(yè)模式來(lái)講，更具魅力優(yōu)勢(shì)。 目前，大部分傳統(tǒng)涂料企業(yè)仍以訂貨會(huì)、供需見(jiàn)面會(huì)等為采購(gòu)原材料的主要方法，由此而花費(fèi)大量的人、財(cái)、物力，而電子商務(wù)恰好可以彌補(bǔ)這方面的不足，成為減少企業(yè)采購(gòu)成本支出的一種有效途徑。 電子商務(wù)的發(fā)展，使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再取決于企業(yè)所實(shí)際占有的資源多少，而取決于企業(yè)可控制運(yùn)用的資源多寡。因此，“企業(yè)必須利用外部資源尤其要發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的作用，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使自己與合作伙伴、供應(yīng)商互通互連，做到信息資源實(shí)時(shí)共享，最大限度地提高運(yùn)作效率，降低采購(gòu)成本?！睒I(yè)界人士指出。 電子商務(wù)不僅對(duì)涂料企業(yè)采購(gòu)帶來(lái)便利，也對(duì)企業(yè)生產(chǎn)加工過(guò)程帶來(lái)的影響?！霸趥鹘y(tǒng)的生產(chǎn)管理中，存在著許多問(wèn)題。由于一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種繁多，批量變化較大，為了及時(shí)生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品就必須采用各種方法解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。早期一般采用監(jiān)視庫(kù)存的方法，一旦庫(kù)存降低，就重新訂貨，以保證不間斷地生產(chǎn)。這種方法在企業(yè)生產(chǎn)較為復(fù)雜的情況下，常常造成庫(kù)存占用過(guò)高，資金利用率較低。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作方式、生產(chǎn)周期、庫(kù)存等都會(huì)帶來(lái)巨大的影響?！币晃豁樀峦苛掀髽I(yè)負(fù)責(zé)人表示。電子商務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)加工過(guò)程帶來(lái)的影響，主要表現(xiàn)在：第一，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下的生產(chǎn)方式是大批量、規(guī)格化、流程固定的流水線(xiàn)生產(chǎn)，是產(chǎn)品的全程生產(chǎn)，外協(xié)加工工序較少。基于電子商務(wù)的生產(chǎn)方式是顧客需求拉動(dòng)型的生產(chǎn)。第二，縮短了生產(chǎn)與研發(fā)的周期。首先，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)可大大提高信息和資金等的轉(zhuǎn)移速度，提高工作效率，縮短生產(chǎn)周期，從而降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。其次，電子商務(wù)環(huán)境下，廠商總是用自己全新的技術(shù)和產(chǎn)品贏得市場(chǎng)，以在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。第三，減少企業(yè)庫(kù)存，提高庫(kù)存管理水平。 更為重要的是，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售帶來(lái)的影響。“電子商務(wù)可以降低企業(yè)的銷(xiāo)售成本，網(wǎng)上銷(xiāo)售突破了時(shí)間與空間的限制，增強(qiáng)了企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)展示產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)勢(shì)?！比脴?shù)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示，比如降低企業(yè)的交易成本方面，電子商務(wù)模式主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳及市場(chǎng)調(diào)查，構(gòu)筑遍及全球的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，改變了市場(chǎng)準(zhǔn)入及品牌定位等規(guī)則，建立起無(wú)中介的銷(xiāo)售渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)渠道可以避開(kāi)傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道中批發(fā)、零售等中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)商與消費(fèi)者直接接觸，生產(chǎn)商可不通過(guò)零售商而最終完成商品流通過(guò)程，既降低了流通費(fèi)用和交易費(fèi)用，又加快了信息流動(dòng)速度。企業(yè)可以利用Internet資源，建立個(gè)性化的電子商務(wù)網(wǎng)站，在網(wǎng)上進(jìn)行企業(yè)宣傳，展示自己的產(chǎn)品，樹(shù)立企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)影響，并進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，從而大大地降低了企業(yè)的促銷(xiāo)成本。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用大大降低。據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查，利用因特網(wǎng)作為廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)的后果使銷(xiāo)售額增加10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告方式的1/10，應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使文件傳遞速度較傳統(tǒng)方法提高81%，因錯(cuò)漏造成的經(jīng)濟(jì)損失可以減少40%，企業(yè)還可節(jié)省大量的廣告印刷費(fèi)及大量的電話(huà)、傳真及差旅費(fèi)等。 同時(shí)，電子商務(wù)還對(duì)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)生影響。因?yàn)?，企業(yè)內(nèi)部的一切努力，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，以及降低消耗等，都依靠顧客的購(gòu)買(mǎi)而取得實(shí)際成效因此，客戶(hù)是企業(yè)最重要的資源。不斷了解顧客需求，不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，滿(mǎn)足顧客的需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度是企業(yè)能否在市場(chǎng)上立足的關(guān)鍵。而“電子商務(wù)在這方面發(fā)揮著同樣的作用，甚至比傳統(tǒng)的維護(hù)客戶(hù)服務(wù)關(guān)系更好。” 傳統(tǒng)涂料企業(yè)經(jīng)過(guò)不斷地發(fā)展變革，其中也遇到了不少的難題，有時(shí)候采用傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式難以解決，但借助電子商務(wù)，可以起到意想不到的效果，這樣正是電子商務(wù)之所以受到熱捧的魅力所在。
