涂料質(zhì)量問題頻出 涂企電商之路再添“堵”
中國新型涂料網(wǎng)訊:2014是堵涂料行業(yè)“難”的一年,房地產(chǎn)行業(yè)降溫,涂料涂企質(zhì)檢風(fēng)波不斷,質(zhì)量之路再添
佛山市乘鑫地坪工程有限公司部分涂料企業(yè)倒閉關(guān)門……但也是問題這一年,淘寶雙十一銷售額近一千萬元,頻出電商似乎成了涂料企業(yè)新的電商“救命稻草”,也導(dǎo)致越來越多的堵涂料商開始布局電商渠道,以求分得“一杯羹”。涂料涂企電商問題頻出,質(zhì)量之路再添涂料企業(yè)電商之路再添“堵”據(jù)報道,問題國家工商總局、頻出中國消費者協(xié)會抽取的電商92件樣品中有38件樣品是非正品,存在假冒偽劣、堵產(chǎn)品含量與宣傳不符、涂料涂企無3C認(rèn)證、質(zhì)量之路再添
佛山市乘鑫地坪工程有限公司非授權(quán)正規(guī)渠道銷售等問題。銷售非正品的網(wǎng)站涉及多家電子平臺等。其實這已經(jīng)不是第一次曝出電商問題。但遺憾的是,這些問題卻一直都沒有很好的被解決。一方面相關(guān)法律法規(guī)滯后,監(jiān)督管理難以到位;另一方面,網(wǎng)絡(luò)本就是個虛擬的市場,買方網(wǎng)購無非圖個方便和便宜,這就導(dǎo)致一部分賣家唯利是圖,一旦遇到問題,卻又因為網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,從而找不到責(zé)任人。這次問題的曝光,著實讓正在積極走電商之路的涂料企業(yè)“頭疼”:放棄電商?可這是大趨勢,消費者也越來越喜歡這樣的消費渠道;繼續(xù)做電商?可問題不斷曝出,消費者對于電商信譽度會更加質(zhì)疑,顯然不利于產(chǎn)品的銷售。似乎做與不做,都很難。電商之路還是要走,但涂料企業(yè)需先做好充分準(zhǔn)備俗話說得好,有問題是好事,沒有問題的話,就永遠(yuǎn)不能進(jìn)步。所以說,筆者相信央視的這次曝光,一定會讓網(wǎng)上各路經(jīng)銷商以及第三方平臺開始改進(jìn)。涂料企業(yè)現(xiàn)在要做的,就是保證產(chǎn)品的質(zhì)量,只有做到這一點,才永遠(yuǎn)不會害怕消費者的投訴。當(dāng)然,還應(yīng)該建設(shè)完善的售后服務(wù)體系,等到消費者產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時候,能夠及時解決,讓消費者滿意,從而建立品牌的信譽度和美譽度。其實,不管電商有多少問題,只要涂料企業(yè)堅持做自己,把產(chǎn)品的質(zhì)量放在第一位,并更好地為消費者解決一切售前、售后問題,筆者相信,這個市場上,還是會有很多“出淤泥而不染”的標(biāo)桿企業(yè)。