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西安一供暖公司門窗被潑油漆，網(wǎng)友：都在罵供暖，不該思變嗎？

每年一到供暖季，西安總有不少北方居民會(huì)吐槽集體供暖的供暖公司供暖各種不滿?？陀^地講，門窗深圳市恒達(dá)昌科技有限公司今年（2023年）的被潑不該寒冬真的很冷，不少地方不少群眾的油漆室內(nèi)溫度確實(shí)不達(dá)標(biāo)，那么，網(wǎng)友供暖公司自然也會(huì)招來不少罵聲。都罵

當(dāng)然，思變供暖不達(dá)標(biāo)，西安或許主觀和客觀因素都有。供暖公司供暖深圳市恒達(dá)昌科技有限公司其中包括天氣異常寒冷地方供暖熱電公司滿負(fù)荷運(yùn)營都無法滿足需求。門窗當(dāng)然也包括個(gè)別地方供暖保障部門對(duì)故障不能及時(shí)排除，被潑不該或降低成本謀取利益的油漆茍且。

近日，網(wǎng)友一條消息在網(wǎng)上熱傳，都罵話說名陜西西安某供暖公司客服中心的玻璃門窗被人潑上了紅色油漆。爆料稱：年年一供暖就有故障！

一供暖就有故障？那么，因故障引起的供暖不達(dá)標(biāo)，給群眾帶來的損失，難道供暖保障相關(guān)企業(yè)和部門就沒有責(zé)任嗎？難道交了暖氣費(fèi)的群眾無法享受供暖，就只能自認(rèn)倒霉，花錢受凍嗎？

爆料的鏡頭中，涉事供暖公司的門窗被潑了紅色油漆，窗臺(tái)下有被壓扁的油漆桶。是什么讓一些人如此沖動(dòng)，如此激憤？

有人表示，這么冷的天，已經(jīng)持續(xù)一周時(shí)間家里只有10度。并稱“暖氣費(fèi)白交了”。

對(duì)此涉事的供暖客服中心一工作人員表示是有人半夜偷偷來潑的，并稱已經(jīng)處理好了。具體是由是當(dāng)?shù)責(zé)犭姀S一組鍋爐出現(xiàn)故障，向村民解釋過，目前也已經(jīng)修好，供暖也已經(jīng)恢復(fù)了，溫度正在慢慢上升。并表示會(huì)入戶檢查，對(duì)供熱不達(dá)標(biāo)的情況予以處理。

群眾能夠恢復(fù)供暖，所有人都應(yīng)該樂見。畢竟，這天氣，沒有供暖，群眾確實(shí)受不了，況且還有很多老人和孩子。

事實(shí)上，類似供暖保障部門和取暖群眾的矛盾，很多集中供暖地區(qū)都有。那么，事實(shí)上，在一些客觀條件的影響和限制下，很多供熱部門的工作人員確實(shí)也很無奈。比如，熱電廠設(shè)備損壞，再其次，氣溫太低，熱電廠滿負(fù)荷也無能為力。

但這一切，不應(yīng)該成為客戶受凍的理由，更不該成為供熱公司沒有滿足相應(yīng)供暖標(biāo)準(zhǔn)的借口。不管是什么原因，如果只能由群眾來承擔(dān)供暖不達(dá)標(biāo)的損失，那么，這樣的供暖服務(wù)是不到位的，更是不公平的。

供暖部門對(duì)群眾而言，是服務(wù)于被服務(wù)關(guān)系，服務(wù)不到位，客戶還要全額付費(fèi)，這肯定是霸王條件了。同時(shí)，這也可能造成一些供熱電廠和相關(guān)工作人員為了效益等因素更加存在投機(jī)心理，在服務(wù)和解決故障過程中，更加缺乏主動(dòng)積極性。

供暖經(jīng)常被罵，供暖相關(guān)服務(wù)或許就應(yīng)該有一些改變。一方面，供暖企業(yè)和供暖部門，應(yīng)該在相關(guān)方面的監(jiān)督下更積極保障供暖，否則應(yīng)該受到處罰，保障群眾受損。另一方面，在熱電廠等方面，設(shè)備故障應(yīng)該有及時(shí)替補(bǔ)方案，地方應(yīng)該保障供暖資源和能力充足。

供暖情況，應(yīng)該成為衡量當(dāng)?shù)毓卜?wù)的重要指標(biāo)之一。