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涂料企業(yè)如何控管物流？

中國新型涂料網(wǎng)訊： 目前中國大型涂料商場幾乎都采取商物(物流和資金流)分離的涂料方式，即顧客在購買涂料時，企業(yè)先付少量定金(一般為200-300元)，何控廊坊躍星防腐材料有限公司貨款在涂料送到指定地點(diǎn)安裝完畢經(jīng)顧客最終確認(rèn)后才全部付清。管物基于這些因素，涂料物流對涂料行業(yè)的企業(yè)重要性可見一斑。 對涂料行業(yè)而言，何控物流活動決不僅僅是管物單純的同城配送，而是涂料涵概了配送、倉儲、企業(yè)廊坊躍星防腐材料有限公司搬運(yùn)、何控安裝、管物代收貨款、涂料采購物流等多方面的企業(yè)集合體。其中創(chuàng)新、何控超常規(guī)、滿足個性需要的增值服務(wù)(如安裝、代收貨款等)，一經(jīng)推出就受到廣大涂料經(jīng)銷商的歡迎。 統(tǒng)一物流配送不僅可以減少經(jīng)銷商的資金投入，更重要的是可以使經(jīng)銷商從他們不擅長的業(yè)務(wù)中解脫出來，專注于營銷工作。就目前的中國涂料行業(yè)來說，物流對企業(yè)成功的重要度高，企業(yè)處理物流的能力相對較低，應(yīng)采用外包給第三方物流公司運(yùn)作的模式，以降低物流成本，分散經(jīng)營風(fēng)險，提高顧客服務(wù)水平，以增強(qiáng)市場競爭力。下面以涂料賣場為例對此加以說明。 一是選擇具備條件的第三方物流商。 物流商必須具有經(jīng)營管理的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)章理和具有法人資格的負(fù)責(zé)人，以使之能與經(jīng)銷商或配送中心訂立物流服務(wù)合同;從配送中心接收貨物后，即簽發(fā)自己的物流服務(wù)單證以證明合同的訂立、執(zhí)行和貨物接收并開始對貨物負(fù)責(zé);必須對服務(wù)全程中的貨物遺失、損害和延誤運(yùn)輸負(fù)責(zé)，因此必須具有開展業(yè)務(wù)所需的流動資金和足夠的償還能力;物流服務(wù)商必須能承擔(dān)物流服務(wù)合同規(guī)定的與倉儲、運(yùn)輸、搬運(yùn)、安裝等服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的責(zé)任，并保證把涂料交給物流服務(wù)單證中指定的收貨人，即最終顧客。因此必須選擇具有與合同要求相適應(yīng)的、能承擔(dān)上述責(zé)任技術(shù)能力的第三方物流。二是成立配送中心。 配送中心一般由涂料賣場與物流服務(wù)商共同組成，其中涂料賣場的工作人員負(fù)責(zé)對物流服務(wù)商的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督、管理，與經(jīng)銷商進(jìn)行協(xié)調(diào);物流服務(wù)商進(jìn)行具體操作，并對其運(yùn)作行為承擔(dān)后果，雙方人員共同以配送中心工作人員的名義出現(xiàn)。三是做好重要環(huán)節(jié)的服務(wù)工作。 購買涂料的客戶基本上都與涂料賣場在同一城市，配送中心不僅為經(jīng)銷商提供送貨服務(wù)，實(shí)現(xiàn)配送，更使各經(jīng)銷商通過配送中心建立信息交換平臺，并通過提高車輛的裝載率降低各經(jīng)銷商的物流成本;為經(jīng)銷商提供倉儲服務(wù)，并通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在線查詢庫存信息，使經(jīng)銷商及時了解銷售、庫存情況;為經(jīng)銷商提供采購物流服務(wù)，從源頭上為經(jīng)銷商節(jié)省物流成本，并使之真正從物流中解放出來。 搬運(yùn)、安裝環(huán)節(jié)對涂料的影響很大，加之物流作業(yè)人員代表公司形象，所以配送中心須配備專業(yè)的高素質(zhì)的搬運(yùn)工、安裝工隊伍，并負(fù)責(zé)他們的崗前崗中培訓(xùn)和思想道德教育，定期考核，競爭上崗，配送中心所有作業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守賣場的各項規(guī)章制度和行業(yè)相應(yīng)的操作規(guī)范。配備車況良好、手續(xù)齊全的車輛，實(shí)行責(zé)任運(yùn)輸，保證運(yùn)輸質(zhì)量，特別要備有符合運(yùn)輸要求的特殊裝置或?qū)Ｓ迷O(shè)備等。四是貨款回收。 剩余貨款的全部回收是每一個經(jīng)銷商的愿望，是配送中心物流活動繼采購物流、倉儲、搬運(yùn)、安裝后的最后一個環(huán)節(jié)，也是最重要的一個環(huán)節(jié)。如果前面各項工作(尤其是安裝)全部做到位，那么貨款的全部回收應(yīng)該不成問題。但難免有極少數(shù)顧客在商品本身質(zhì)量及服務(wù)的各項環(huán)節(jié)都沒有問題的情況下惡意拖欠全部或部分貨款，這也對配送人員的素質(zhì)及處理問題的方法提出了較高的要求。